Vorgänge in der Wirtschaft leben von reibungslosen Interaktionen zwischen Menschen. (Un-)geplante Veränderungen können zu Konflikten führen, die sich zunehmend negativ auf die Unternehmung auswirken.

Solche Konflikte werden häufig durch resolute, für Beteiligte nicht zufriedenstellende, Maßnahmen umgangen oder oberflächlich gelöst. 
Die Wirtschaftsmediation bietet einen effizienten Ansatz zur Lösung der Konflikte und der Wiederherstellung von reibungslosen Interaktionen.